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精河县税务局:税务服务窗口有个明星办税员“玛依拉”

发布日期:2019-08-14 03:47   来源:未知   阅读:

  亚心网讯(通讯员侯小波马玉花报道)《玛依拉》是一首哈萨克族的民歌,由王洛宾采集改编而成。歌中的“玛依拉”是一位哈萨克姑娘的名字,传说她长得美丽,勤劳善良,又善于歌唱,牧民常常来到她的帐篷周围,倾听她美丽的声音。

  如今,在博尔塔拉蒙古自治州精河县税务局第一税务分局,就有一位爱岗敬业、深受各族人民喜爱的哈萨克族姑娘,她的名字叫娜地拉居马力,当地少数民族纳税人称她是博州的“玛依拉”。丰富的成长环境和多地的求学经历使娜地拉熟练掌握了汉、维、哈3种语言,也让她在纳税服务中得心应手,游刃有余。

  2019年,是娜地拉参加税务工作的第6个年头,她幸运当选为博州税务系统个人所得税“双语服务之星”。“她是1号窗口办税员,性格温和,见人就笑,特有的聪慧和气质给纳税人印象特别好。”第一税务分局局长杨秋萍说。

  家住托里镇的牧民阿里木江卡依肯大哥特别喜欢娜地拉,每次进城办事总爱来办税厅找她拉拉家常,顺便捎带一些地里产的瓜果来。每到这个时候,办税厅的同事们特别羡慕娜地拉。“娜地拉,你真有福气,阿里木江大哥真是把你当亲妹子了哟!”

  “和阿里木江的认识,其实是一次萍水相逢。”娜地拉告诉大家,2016年的一个春天,阿里木江来办税服务厅,当时已过下班时间,娜地拉正在食堂里吃饭,这时一阵紧促的手机铃声让她放下了饭碗。

  “阿里木江大哥,你别着急,我一定给你办好,不耽误你的生意。”娜地拉用哈萨克语一边说一边娴熟的办理着业务,给这个哈萨克汉子留下了良好印象。

  从此后,阿里木江每次来办税厅办税就认准娜地拉了,在他的心里娜地拉就是他的亲妹妹。2017年,在娜地拉的建议下,阿里木江办起养殖专业合作社,扩大了养殖规模,帮助村里劳动力少的养殖户一起生产、一起销售,家庭年收入也是“芝麻开花节节高”。

  2018年,个人所得税新政实施,每天来办税厅咨询的人络绎不绝。面对纳税人的提问,娜地拉用汉语、维吾尔语、哈萨克语三种语言流畅地解释着“六项扣除”政策,让群众们高兴而来,满意而归。

  “虽然错过了晚餐和美酒、少了与亲人团聚的时间,但我没有错过纳税人、缴费人的笑容,他们的获得感,就是我的幸福感,纳税人、缴费人的满意,就是我永远的追求。”娜地拉自始至终认准了这个理儿。