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智慧办税综合体“零距离”服务纳税人

发布日期:2019-09-07 00:58   来源:未知   阅读:

  “现在办税太方便了,可以自己选择办税方式,自助办税终端新增的远程视频功能更是方便快捷,时时在线,一键解答。”红山区萱轩装饰行赵经理欣喜地说。

  红山区税务局聚力落实“放管服”要求,创新“党建+服务”理念,积极探索办税服务新模式,大力推广网上办税、自助办税、移动办税,搭建集“远程可视、语音语意、知识检索”等多功能的云服务器,引进自助办税终端“税务点点通”、大数据分析系统等设备,全面打造以“网上办、掌上办,自助办”为主的智慧办税综合体,努力向“无人”办税厅建设的方向迈进,实现了自助终端一键联通,可视服务时时在线、疑难问题一键解锁,让纳税人享受“零距离”智能服务。“在加强智慧办税综合体建设的同时,我们还进一步创新服务方式、方法,推行主动问询、多维分析、精准指引、耐心讲解、分类引领的‘五步导税指引方法’,在整合业务、精简流程、精准宣辅等方面下功夫,助力减税降费落地生根。”红山区税务局纳税服务股股长董昭如是说。(蔡鹏飞 林百飞)